Es responsabilidad del personal técnico y operativo la asistencia inmediata de las diferentes consultas, reclamos y atenciones que los usuarios solicitan mediante el sistema de comunicación Call Center y otras lÃneas disponibles en estas épocas de pandemia. Trabajos técnicos y operacionales, corresponde a:  Reparación de tuberÃa de agua de 4 pulgadas en la Urbanización Santa MarÃa  Intervención en fuga de agua en la Avenida Juan José ElÃas B 42 cercado de Ica  Distribución de agua potable vÃa camiones cisternas en Calle José Conrado, distrito de Parcona  Montaje de equipo de bombeo en pozo “Natividad Pacoâ€- Distrito de Parcona Emapica cuenta con una cuadrilla de profesionales, obreros y técnicos, capaces de realizar las intervenciones en los servicios de saneamiento, de acuerdo al rol de emergencias que se presentan en el sistema de las áreas respectivas.